Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
¡Queremos que tengas tus productos rápido! Los tiempos de entrega comienzan a contar desde la confirmación de tu pago:
- Villavicencio: Entregamos el mismo día (para pagos confirmados antes de las 2:00 p.m.).
- Bogotá D.C.: De 2 a 6 días hábiles.
- Resto del país: De 5 a 10 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los métodos de pago a través de nuestra pasarela de pagos segura, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), PSE (débito bancario) y Mercado Pago.
¿Sus productos son aptos para el método curly?
¡Sí! La mayoría de nuestros productos están diseñados pensando en el método curly. Son libres de sulfatos, parabenos y siliconas. Puedes encontrar la lista completa de ingredientes en la página de cada producto.
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Tienes 5 días hábiles después de recibir tu producto para solicitar una devolución. Para esto, el producto debe estar totalmente sellado y en su empaque original. Si se trata de una garantía por un defecto de fábrica, contáctanos por WhatsApp o email para ayudarte. Revisa todos los detalles en nuestros Términos y Condiciones.
